Política de Privacidad

Información General

En feronilavustiq nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de banca digital y plataforma financiera.

feronilavustiq, con domicilio en C. Periodista Daniel Saucedo Aranda, s/n, 18014 Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios financieros de manera segura y eficiente:

También recopilamos información técnica cuando utiliza nuestra plataforma, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestros servicios.

• Datos de transacciones financieras y historial de operaciones
• Información de autenticación y credenciales de acceso
• Registros de comunicaciones con nuestro equipo de soporte
• Datos de geolocalización para prevención de fraudes
• Información de dispositivos utilizados para acceder a la plataforma

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal exclusivamente para los fines necesarios para prestar nuestros servicios financieros y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

• Verificación de identidad y prevención de fraudes financieros
• Procesamiento de transacciones y operaciones bancarias
• Cumplimiento de obligaciones regulatorias y fiscales
• Mejora de la seguridad y funcionalidad de la plataforma
• Comunicación sobre cambios en servicios o condiciones
• Análisis de riesgos y evaluación crediticia cuando corresponda

Compartir Información con Terceros

Su información personal se trata con la máxima confidencialidad. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

• Entidades regulatorias y autoridades fiscales cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad
• Entidades bancarias para procesamiento de transacciones interbancarias
• Servicios de verificación de identidad y prevención de fraudes
• Auditores externos para cumplimiento regulatorio

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a nuestros servicios financieros.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de alto nivel para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestros sistemas cumplen con los estándares internacionales de seguridad financiera y son sometidos a evaluaciones periódicas para garantizar su efectividad contra amenazas emergentes.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y nuestras obligaciones legales.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación adicional.

Sus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a ejercer diversos derechos sobre su información personal de acuerdo con la legislación de protección de datos vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de un mes, pudiendo extenderse dos meses adicionales en casos complejos.

Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir su información personal fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de servicios especializados o cumplimiento de obligaciones regulatorias internacionales.

Todas las transferencias internacionales se realizan con las debidas garantías de protección, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas, o certificaciones de adecuación como Privacy Shield cuando corresponda.

Cambios en Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de los medios de comunicación habituales.

La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.